Notă informare privind cookie-urile

1.                 Scopul

”Datele personale” sau ”informațiile personale” sunt orice fel de element de date care ne permit să te identificăm ca persoană. Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de către Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal (”GDPR”) și completat în România prin Legea nr. 190/2018.

Luăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale foarte în serios, iar acest document evidențiază: (a) datele personale pe care le colectăm de la tine, (b) cum intenționăm să folosim aceste date și (c) ce drepturi ai în legătură cu aceste date și cu prelucrarea lor.

2.                 Cine controlează datele tale personale și cum ne poți contacta?

Potrivit legislației, compania noastră, MEDICAL HELP ASSIST SRL, este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale.

Potrivit legislației, tu, persoana fizică beneficiară a serviciilor noastre sau persoana aflată în orice fel de relație cu societatea noastră, ești o „persoană vizată”,adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a-ți permite să îți exerciți cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date și tu, persoana vizată.

2.1.            Datele noastre de contact

Mai jos găsești și datele noastre de identificare și de contact:

Denumire	MEDICAL HELP ASSIST SRL
Sediul social	Intrarea Aniversării nr. 41, București Sectorul 3
Cod unic identificare	43914850
Telefon:	0774 457 457
E-mail	contatct@medicalhelpassist.ro

În măsură în care ai nelămuriri, observații sau reclamații cu privire la noi sau la datele personale pe care le prelucrăm pentru tine, ne poți trimite oricând un e-mail la adresa de mai sus.

2.2.            Datele autorității de supraveghere

Dacă crezi că apare o problemă cu prelucrarea datelor personale, o să te rugăm să ne trimiți mai întâi o cerere la adresa menționată anterior – vom depune toate eforturile pentru a rezolva cererea ta în cel mai scurt timp, pe cale amiabilă.

De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor cu caracter personal. Pentru România, datele de contact le găsești mai jos:

Nume	Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa	B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon:	+40.318.059.211 sau +40.318.059.212
E-mail	anspdcp@dataprotection.ro

3.                 Ce informații colectăm de la tine?

Cookie-urile sunt o caracteristică standard a site-urilor web care ne permit să stocăm cantități mici de date pe computerul tău cu privire la vizita pe site. Cookie-urile ne ajută să aflăm care zone ale site-ului sunt utile și care domenii trebuie îmbunătățite. De asemenea, folosim aceste fișiere pentru a oferi acces la informații despre marketing și re-marketing. Aceste fișiere conțin un cod unic pentru fiecare vizitator și pot fi considerate date personale conform dispozițiilor GDPR.

4.                 Cum colectăm informațiile?

Colectăm informațiile personale prin diferite metode, astfel:

• Informații pe care ni le furnizezi referitoare la identitate, datele de contact și datele financiare atunci când completezi formularele noastre de contact, efectuezi o achiziție de pe oricare dintre site-uri sau creezi un cont la noi. Este posibil să stocăm câteva sau toate informațiile în format criptat într-un cookie de pe computer.
• Informațiile pe care le colectăm în mod automat despre tine. Putem colecta automat date tehnice despre echipamentul tău, acțiunile și modelele de navigare pe măsură ce interacționezi cu site-ul nostru. Colectăm aceste date personale utilizând cookie-uri și alte tehnologii similare.
• Informații pe care le primim din alte surse. Este posibil să primim datele tale personale de la diverse terțe părți și surse publice. De exemplu, este posibil să primim:
• date tehnice de la furnizorii de servicii de analiză;
• cookie-uri care au fost salvate pe computerul tău de la alte site-uri pe care le-ai vizitat și care permit terțelor părți revizuiri sau interacțiuni cu site-ul nostru;
• identitatea și datele de contact de la partenerii de afaceri selectați, brokerii de date sau integratori.

De asemenea, putem să colectăm, să folosim și să împărtășim date agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop, dacă nu puteți fi identificat în niciun fel. Cu toate acestea, dacă combinăm sau conectăm datele agregate cu informațiile tale personale, astfel încât acestea să te poată identifica direct sau indirect, tratăm datele agregate ca date personale care vor fi utilizate în conformitate cu această notificare de confidențialitate.

Nu colectăm nicio categorie specială de date personale despre tine (aceasta include detalii despre rasă sau etnie, convingerile religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, calitatea de membru al sindicatelor, informații despre sănătate și datele biometrice și genetice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnările penale și infracțiuni.

Este important de reținut faptul că site-ul nostru poate include linkuri către site-urile, plug-in-uri și aplicații ale terțelor părți. Dacă faceți clic pe acele linkuri sau dacă activați aceste conexiuni, este posibil ca părțile terțe să permită colectarea sau partajarea datelor despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate.

În general, nu ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal decât în legătură cu trimiterea de comunicări de marketing direct către persoana vizată, prin mijloace electronice sau pentru a permite terților noștri selectați să facă acest lucru. Aveți dreptul să retrageți acordul de marketing în orice moment, contactându-ne la datele furnizate în secțiunea 2.1 de mai sus.

5.                 Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale?

Vom folosi informațiile tale personale (adică fișierul cookie) pentru diferite lucruri în funcție de cookie-ul pe care l-am stabilit în sistemul tău. Fiecare va fi detaliat pentru a avea o viziune clară în ceea ce privește scopurile acestora. Vom folosi informațiile/datele tale personale în următoarele modalități pe baza următoarelor temeiuri legale:

Cookie-uri esențiale. Cookie-urile esențiale permit navigarea pe site și utilizarea serviciilor și a funcțiilor acestuia. Fără aceste cookie-uri, site-ul nostru nu va funcționa la fel de bine și ar putea fi pierdută conectivitatea acestuia. De asemenea, fără aceste cookie-uri este posibil să nu putem oferi site-ului nostru anumite servicii sau funcții.

Cookie-urile social media. Cookie-urile folosite în social media colectează informații despre utilizarea rețelelor sociale și ne permit să-ți furnizăm informații prin intermediul acestor rețele sociale.

Cookie-uri de analiză. Cookie-urile de analiză colectează informații despre modul în care utilizați site-ul web și ne permit să îmbunătățim modul în care acesta funcționează. Aceste cookie-uri permit să vedem care sunt paginile vizitate cel mai frecvent, modul în care este utilizat site-ul sau dificultățile întâmpinate pe parcursul vizitării site-ului. Utilizăm informațiile pentru a îmbunătăți site-ul și pentru a-l optimiza pentru majoritatea utilizatorilor pe care îi avem. De asemenea, ne permit să ne asigurăm că există suficientă capacitate a sistemului pentru a vă satisface nevoile.

Cookie-uri de publicitate. Cookie-urile publicitare sunt setate să afișeze promoții sau reclame direcționate de noi pe acest site web și pe altele pe care le puteți vizita. Alte site-uri cu care interacționăm pot interfera cu cookie-urile plasate de terțe entități pe care le-am stabilit pentru a ne permite să oferim publicitate serviciilor noastre prin intermediul respectivelor platforme. Aceste cookie-uri colectează informații despre activitățile pe acest site și pe alte site-uri pentru a vă oferi publicitatea vizată.

6.                 Ce se întâmplă dacă nu vrei să furnizezi aceste informații?

Nu ești obligat să ne furnizezi informațiile personale. Cu toate acestea, dacă alegi să nu le furnizezi, este posibil să nu poți utiliza site-ul nostru și nu ne vei putea solicita asistența în acest sens. În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în condițiile unui contract pe care l-am perfectat cu tine. (de exemplu, dacă încerci să cumperi produse de pe site-ul nostru) și nu furnizezi datele atunci când îți sunt solicitate, este posibil să nu putem executa contractul și să fim nevoiți să anulăm produsul și/sau serviciul pe care l-ai contractat (într-o atare situație, dacă este cazul, vei fi informat în mod corespunzător).

Poți alege dacă să accepți cookie-urile prin modificarea setărilor din browser. Informații despre procedura de activare sau dezactivare a cookie-urilor pot fi găsite pe site-ul web al furnizorului motorului de căutare pe internet în secțiunea ”Ajutor”. Cu toate acestea, dacă dezactivați această funcție, experiența pe site-ul nostru poate fi redusă, iar unele funcții ar putea să nu funcționeze conform destinației.

7.                 Cum protejăm aceste informații?

Menținem garanții fizice, electronice și procedurale la standarde înalte pentru a proteja confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor tale personale. Am luat măsuri de securitate adecvate împotriva accesului ilegal și / sau neautorizat la informațiile personale, precum și împotriva pierderii accidentale sau deteriorării acestora.

8.                 Cu cine împărtășim datele personale?

Informațiile tale personale vor fi partajate cu anumite entități terțe care ne permit să prelucrăm datele cu caracter personal în contextul utilizării site-ului.

De asemenea, în situații limitate, este posibil să ne împărtășim informațiile personale cu următoarele entități:

• furnizori de securitate IT;
• asiguratori;
• consilieri externi (de exemplu avocați sau auditori); și
• autoritățile publice sau alte organisme de aplicare a legii.

Informațiile personale pot fi, de asemenea, distribuite sponsorilor, partenerilor, agenților de publicitate, rețelelor de publicitate, serverelor publicitare și companiilor de analiză sau altor terțe părți în legătură cu ofertele de marketing, de promovare și/sau alte oferte. De asemenea, informațiile personale pot fi distribuire către terțe părți pe care le identificăm la momentul furnizării informațiilor personale (de exemplu, dacă ați fost direcționat pe site-ul nostru de pe un alt site). Nu suntem responsabili pentru aceste site-uri sau pentru conținutul, produsele, serviciile și politicile sau practicile de confidențialitate.

Ori de câte ori acordăm accesul la informațiile personale altcuiva, ne vom asigura că accesul este securizat în mod adecvat pentru a proteja confidențialitatea și, că respectă cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor.

9.                 Cât timp stocăm datele tale personale?

Vom păstra datele tale personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care deținem aceste date, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Uneori, este posibil să avem nevoie să ținem o copie a datelor tale personale pentru o perioadă mai lungă de timp, în cazul unei dispute de exemplu, pentru a investiga breșele de securitate sau pentru a ne conforma obligațiilor legale. Nu vom stoca niciodată datele tale personale pentru mai mult decât este necesar.

În toate cazurile, informațiile tale personale vor fi distruse în mod securizat odată ce perioada de stocare a expirat.

10.             Care sunt drepturile tale?

Ai anumite drepturi în ceea ce privește datele tale personale pe care le prelucrăm, inclusiv:

• dreptul de a fi informat despre cum colectăm și folosim aceste date (informații pe care le găsești în această notă de informare);
• dreptul de a avea acces la informațiile pe care le deținem despre tine;
• dreptul de a rectifica datele dacă consideri că sunt incorecte/inexacte/incomplete;
• dreptul de a ne cere ștergerea datelor (doar în cazul în care ne bazăm pe consimțământul tău pentru prelucrare);
• dreptul de a primi o copie de pe orice informații am deține despre tine;
• dreptul de a opri prelucrarea sau de a beneficia de o prelucrare temporară (în măsura în care este practic pentru noi să procedăm astfel).

Ai, de asemenea, dreptul de a te opune prelucrării datelor tale personale în scopurile enumerate anterior în orice moment.

Dacă vrei să-ți exerciți oricare din drepturile pe care le ai în legătură cu datele personale, te rugăm să ne contactezi la datele furnizate în secțiunea 2.1. Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în decurs de o lună. De la caz la caz, termenul poate fi mai mare de o lună dacă solicitarea este complexă sau ai făcut mai multe solicitări. În acest caz, te vom notifica și te vom menține informat.

11.             Facem și altceva cu aceste date în viitor?

În cazul în care trebuie să folosim datele personale dintr-un alt motiv, decât cel pentru scopul pentru care le-am colectat, vom folosi datele tale personale numai în cazul în care acest motiv este compatibil cu scopul originar.

În cazul în care este necesar să utilizăm datele personale pentru un scop nou, vom încerca să te informăm și să îți comunicăm baza legală care ne permite să facem acest lucru înainte de a începe orice prelucrare nouă.

Excepție de la acest aspect sunt situațiile în care utilizarea informațiilor personale este solicitată sau permisă de lege (de ex. la retragerea oricăror produse, la sfaturi de alergie actualizate sau pentru un alt motiv legal care ne-ar putea cere să vă contactăm). În acest caz, putem prelucra informațiile personale fără știrea sau consimțământul dumneavoastră.,

12.             Schimbări ale acestei note de informare

Este posibil să fie necesară modificarea acestei notificări de informare în viitor (de exemplu, pentru a respecta noile cerințe legale).

În acest caz, îți vom oferi o notă de informare revizuită, pe care o vei putea accesa în același mod în care ai accesat această versiune. Dacă este cerut de lege, vom solicita aprobarea prealabilă înainte de revizuirea acestei notificări de informare.

Este important ca informațiile personale pe care le deținem să fie corecte și actuale. De aceea, te rugăm să ne aduci la cunoștință dacă informațiile personale se modifică în timpul relației cu noi.